Menu

The New York City Services

“Ошибка 0” на Триколор ТВ – как исправить?

Триколор ТВ в Минске

Одна из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются абонементы «Триколор ТВ» — это отсутствие подачи телеканалов. Вместо изображения на экране может появиться надпись «Ошибка 0». Прежде чем обращаться за помощью специалистов, эту проблему можно попытаться решить самостоятельно.

Что такое ошибка 0 и как ее исправить?

Триколор ТВ в Минске | Установка и обслуживание from TricolorTV Minsk on Vimeo.

Пользователи могут увидеть на экране такую надпись в случае, если по какимто причинам доступ к телеканалам прервался. Подобная проблема может быть вызвана разными факторами. Чаще всего, неполадку вызывает неисправность приемника.
В большинстве случаев надпись «Ошибка 0» появляется вследствие перегрузки приемника, и проблема решается обыкновенной перезагрузкой устройства. Сделать это можно следующим способом:
Подождите 5 минутесть вероятность, что система вернется к работе сама;
Выключите ресивер или отключите его от питания.
Включите ресивер через 35 минут.
Если телевидение не вернулось к обычной работе, следует искать другие причины появления сбоев.

Причины сбоя

На Триколор ошибка 0 может возникнуть вследствие окончания срока действия подписки на услуги пакета. Проверить срок действия подписки возможно через меню приемника или в Личном кабинете на сайте Триколор.
Кроме того, сбой может возникать в том случае, если ресивер длительное время оставался выключенным. В таком случае необходимо включить устройство и оставить его в рабочем состоянии на 8 часов, пока он не заработает сам. Необходимо выбрать платный телеканал, лучше всего, если это будет «Кинопоказ». При этом необязательно оставлять включенным телевизордостаточно, чтобы работал приемник.
Такую же процедуру необходимо произвести в том случае, если пользователь приобрел пакет «Единый», но трансляция каналов после оплаты не наладилась. Это может обозначать, что активация еще не произошла. Это должно случится автоматически, если ресивер будет включенным на платном канале на протяжении 8 часов.
Если приемник был отключен на протяжении трех суток или более, для его работы может понадобиться повторный ввод команд активации. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет и выбрать «Отправить команды активации». Таким же образом можно осуществить исправление других ошибок (9, 13 и пр.) или отключение телеканалов, сопровождаемое надписью «Кодированный канал».

Другие способы исправить ошибку 0

Также одной из причин сбояна ТриколорТВ может быть неправильная установка карточки доступа или модуля условного доступа. Для проверки корректности установки необходимо нажать на кнопкуID, которая находится непосредственно на пульте управления. На экране должна появиться надпись с номером карты, что означает, что она установлена правильно.
Если перезагрузка не решила проблему с работой ресивера, карта установлена правильно, а срок действия подписки не истек, нужно попробовать сбросить настройки приемника. Делать это необходимо в том случае, если предыдущие способы не помогли решить вопрос.
Для того чтобы сбросить параметры приемника к заводским, нужно с помощью пульта выбрать раздел «Установки» в меню ресивера и ввести код (четыре нуля: 0000). В новом окне необходимо выбрать вариант «Заводские установки», после чегоподтвердить свое намерение очистить настройки. По завершении сброса параметров нужно снова перезагрузить ресивер.
Есть вероятность, что появление ошибки 0 на Триколор ТВ связано с устареванием программного обеспечения. Если у вас есть подозрения, что проблема связана с неполадками такого рода, стоит направиться в сервисный центр. Получить информацию о версии ПО можно с помощью кнопки «Статус» на пульте управления.

Проблемы со спутниковой тарелкой

Неполадки со спутниковой тарелкой могут быть основанием того, что натриколор возникает ошибка 0. Как исправить ее без помощи специалиста, большинству уже известно. Для этого необходимо медленно двигать антенну, останавливая ее в каждом положении на пару секунд, пока телевещание на Информационном канале не восстановится. Когда это произойдет, нужно оставить тарелку в выбранном положении и зафиксировать ее.
Часто неполадки спутниковой тарелки возникают изза плохих погодных условий или сильной облачности. Кроме того, бывают случаи, когда некоторые телеканалы работают хорошо, а другие не отображаются вовсе. Такое случается при смене транспондеров, и для того, чтобы устранить эту проблему, необходимо заново их просканировать.
Проверить уровень сигнала можно двойным нажатием кнопки F1 на пульте дистанционного управления. В нижнем левом углу экрана появится шкала с показателем силы сигнала, а в правомкачества. Для нормальной работы оба показатели должны быть заполнены на 70% или более.
Если указанные выше способы не помогли исправить ошибку 0 на Триколоре, следует обратиться в сервисный центр для полноценного ремонта ресивера. Во избежание повторного возникновения подобных неполадок, стоит вовремя обновлять программное обеспечение приемника и не оставлять его выключенным на долгое время.
Триколор ТВ в Минске

Если вам необходима профессиональная помощь, обращайтесь к специалистам, обслуживающих триколор тв в минске.